Vai muito além de avaliar a satisfação do cliente, é recompensar a lealdade do cliente. Um sistema que através de smiles, avalia a satisfação, constrói uma base de dados e proporciona férias.
Seja o capitão do destino da sua empresa com o poder da Avaliação Instantânea. Obtenha um panorama claro da performance da sua empresa através do feedback valioso dos seus clientes, funcionários, produtos e marca. Analise as avaliações em tempo real e haja estrategicamente com base nos dados recolhidos.
Cada avaliação é um tijolo na construção da sua base de dados estratégica. Cumprimos rigorosamente as normas do RGPD para garantir que todas as informações recolhidas sejam autorizadas e seguras. Com esta base de dados robusta, você terá o poder de desenvolver campanhas de marketing personalizadas que impulsionam o crescimento do seu negócio.
Queremos que todos participem e se sintam valorizados. Por isso, para cada 100 avaliações realizadas na sua empresa, oferecemos um voucher de férias para destinos deslumbrantes como Douro, Algarve, Madeira ou Açores. Além disso, ao participar, os seus clientes e funcionários ficam automaticamente habilitados a um sorteio anual de férias de sonho.
O poder está nas suas mãos com o nosso Backoffice EB Emotions. Acesse uma plataforma intuitiva e poderosa para analisar e gerir os dados recolhidos. Acompanhe o desempenho do seu negócio, identifique tendências e defina estratégias vencedoras para cativar e fidelizar os seus clientes.
Não deixe o sucesso do seu negócio ao acaso. Junte-se à revolução da Avaliação Instantânea e impulsione o crescimento da sua empresa com EB Emotions.
Restaurantes, Pastelarias e Cafés
Comércio Local
Cabeleireiros e Estética
Feiras e Exposições
Negócio de Turismo e Lazer
Serviços de Saúde e Bem Estar
Eventos e Organizações
Alojamentos Locais e Hotéis
>Feedback Autêntico
>Recompensas para os seus clientes
>Análise de dados em tempo real
>Construção de bases de dados valiosas
>Conformidade com RGPD
>Controlo Eficaz do Atendimento dos seus funcionários
>Gestão Estratégica de Dados
>Marketing Personalizado
>Fidelização dos clientes
>Otimização da Experiência do Cliente
>Feedback da Satisfação do Cliente
>Vouchers de Férias
>Sorteio Anual de Férias para um destino de sonho
>Engajamento do Cliente
>Transformação de Avaliações em Oportunidades de Crescimento
Avaliações sinceras e autênticas da experiência do cliente
Voucher de feiras a cada 100 avaliações + sorteio anual de ferias num destino de sonho
Antecipar-se a publicações negativas e fortalecer a reputação online da sua empresa.
Recolher o nome, localidade, data de nascimento e profissão dos seus clientes
Atendimento dos seus funcionário, 70% de clientes que não regressam devido ao mau atendimento
Atendimento dos seus funcionário, 70% de clientes que não regressam devido ao mau atendimento
Com mais de 20 anos de experiência em empresas de promoções turísticas, Dinis Mesquita estabeleceu parcerias em mais de 200 hotéis e aparthotéis em Portugal Continental e Ilhas. A sua expertise em comunicação e vendas impulsiona o sucesso da EB Emotions.
Há mais de 10 anos, Luís Almeida utiliza o sistema EB Emotions, inicialmente criado para recolher dados dos clientes dos seus negócios e melhorar suas experiências.
Agora, essa plataforma está disponível para outras empresas, demonstrando não só sua eficácia, mas também a visão empreendedora de Luís em compartilhar sua inovação com outros profissionais do setor.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE E CONSTRUIR RELAÇÕES DURADOURAS.
"Os nossos clientes adoram as recompensas contínuas! O EB Emotions não apenas melhora a satisfação, mas também constrói uma base de clientes leais e engajados."
"Graças ao EB Emotions, conseguimos uma base de dados incrível que nos permite comunicar com os clientes a toda a hora e realizar campanhas nas épocas de menor afluência de clientes. Já usamos este sistema nos nossos restaurantes à mais de sete anos."
"Com o EB Emotions, conseguimos avaliar de forma eficaz o serviço de mesa, a simpatia dos colaboradores e a satisfação dos clientes com a comida. Esta plataforma não só fornece insights valiosos, como também recompensa os clientes com sorteios e descontos, fortalecendo a nossa comunidade e elevando a experiência no nosso restaurante."
"O EB Emotions é uma mais-valia nos nossos eventos, permitindo-nos avaliar a satisfação dos participantes em tempo real. Com a construção de uma base de dados, estabelecemos conexões duradouras e implementamos estratégias de remarketing eficazes para futuros eventos e iniciativas."
"Avaliei porque gosto de partilhar o meu feedback, e mesmo sem contar, fiquei super feliz em ganhar um voucher de férias! Fico mesmo contente com a iniciativa do restaurante, mostra que além de quererem saber a opinião dos clientes, também querem surpreendê-los constantemente. Se já era cliente, tenho agora um motivo maior para continuar a frequentar este espaço."
"Avaliei porque gosto de partilhar o meu feedback, e mesmo sem contar, fiquei super feliz em ganhar um voucher de férias! Fico mesmo contente com a iniciativa do restaurante, mostra que além de quererem saber a opinião dos clientes, também querem surpreendê-los constantemente. Se já era cliente, tenho agora um motivo maior para continuar a frequentar este espaço."
"Com a EB Emotions, consigo acompanhar de perto a satisfação dos clientes e tomar medidas imediatas para resolver quaisquer problemas. A possibilidade de criar campanhas de marketing personalizadas também é uma vantagem incrível que me ajuda a atrair mais clientes para a minha loja."
"A EB Emotions transformou a maneira como entendemos e interagimos com nossos clientes. Agora, podemos recolher feedback de forma fácil e rápida, o que nos permite melhorar constantemente a nossa oferta. Os vouchers de férias são um bónus adicional que os nossos clientes adoram!"
"O EB Emotions transformou a maneira como entendemos os nossos clientes. As avaliações emocionais deram-nos insights valiosos, e a participação em feiras tornou-se uma experiência verdadeiramente recompensadora."
Utilizar a plataforma EB Emotions é uma experiência transformadora para o meu restaurante, "O Cantinho". A facilidade com que conseguimos recolher e analisar feedback em tempo real ajudou-nos a melhorar significativamente.
Uma solução para avaliações de satisfação via website ou QRCode.
Os clientes respondem às questões selecionadas pelo cliente e, deixando os dados pessoais, concorrem a um sorteio de férias de sonho e a vouchers de férias no Douro, Algarve, Madeira e Açores.
Nome, email, nº telemóvel, profissão, data de nascimento para uma base RGPD autorizada.
Análise em tempo real permite a resolução proativa de problemas.
Sim, cada empresa terá clientes premiados e os clientes recebem vantagens a cada 100 avaliações. Os vouchers são fornecidos pelas empresas dos líderes.
Em tempo real, pode verificar a avaliação deixada pelos clientes e assim saber a qualidade do atendimento e serviço prestado por aquele funcionário ou secção.
Sim, pode optar pela mensalidade de 50€ + IVA por débito direto.
Sim, pode abrir o URL e facultar o seu tablet para os seus clientes fazerem a avaliação.
Cada link é personalizado e é gerado para um estabelecimento. Tendo outro estabelecimento terá que adquirir mais acesso, sendo que pode controlar tudo no mesmo BackOffice.
Sim, pode editar a qualquer momento, no backoffice, as questões que quer colocar, ajustando à ocasião, evento ou época do ano.
Cada avaliação conta, por isso pode concorrer as vezes que quiser.
O sistema só permite uma avaliação por dia, pressupõe-se que o cliente diário possa avaliar sempre que vier ao estabelecimento.
O feedback é a melhor forma de manter relacionamento com o cliente e mostrar que a empresa se preocupa com a sua satisfação. Além disso, é uma ótima estratégia para a empresa obter informações que permitam aprimorar seus serviços. Surpreendê-los com férias é o salto qualitativo para a sua empresa.
