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Avaliações de Clientes e Marketing Personalizado.

Vai muito além de avaliar a satisfação do cliente, é recompensar a lealdade do cliente. Um sistema que através de smiles, avalia a satisfação, constrói uma base de dados e proporciona férias.

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EB Emotions

Como Funciona?

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Avaliação Instantânea

Seja o capitão do destino da sua empresa com o poder da Avaliação Instantânea. Obtenha um panorama claro da performance da sua empresa através do feedback valioso dos seus clientes, funcionários, produtos e marca. Analise as avaliações em tempo real e haja estrategicamente com base nos dados recolhidos.

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Base de Dados Estratégica

Cada avaliação é um tijolo na construção da sua base de dados estratégica. Cumprimos rigorosamente as normas do RGPD para garantir que todas as informações recolhidas sejam autorizadas e seguras. Com esta base de dados robusta, você terá o poder de desenvolver campanhas de marketing personalizadas que impulsionam o crescimento do seu negócio.

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Recompensas Irresistíveis

Queremos que todos participem e se sintam valorizados. Por isso, para cada 100 avaliações realizadas na sua empresa, oferecemos um voucher de férias para destinos deslumbrantes como Douro, Algarve, Madeira ou Açores. Além disso, ao participar, os seus clientes e funcionários ficam automaticamente habilitados a um sorteio anual de férias de sonho.

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Backoffice EB Emotions

O poder está nas suas mãos com o nosso Backoffice EB Emotions. Acesse uma plataforma intuitiva e poderosa para analisar e gerir os dados recolhidos. Acompanhe o desempenho do seu negócio, identifique tendências e defina estratégias vencedoras para cativar e fidelizar os seus clientes.

Não deixe o sucesso do seu negócio ao acaso. Junte-se à revolução da Avaliação Instantânea e impulsione o crescimento da sua empresa com EB Emotions.

Para quem é?

Restaurantes, Pastelarias e Cafés

Comércio Local

Cabeleireiros e Estética

Feiras e Exposições

Negócio de Turismo e Lazer

Serviços de Saúde e Bem Estar

Eventos e Organizações

Alojamentos Locais e Hotéis

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EB Emotions

Os 7 Pilares da EB Emotions

Experiência Inesquecível
Gestão Estratégica
Fidelização de Longo Prazo
Marketing Personalizado
Base de Dados Autorizada
Recompensas Contínuas
Controlo Eficaz
EB Emotions

O que vai receber?

>Feedback Autêntico
>Recompensas para os seus clientes
>Análise de dados em tempo real
>Construção de bases de dados valiosas
>Conformidade com RGPD
>Controlo Eficaz do Atendimento dos seus funcionários
>Gestão Estratégica de Dados
>Marketing Personalizado
>Fidelização dos clientes
>Otimização da Experiência do Cliente
>Feedback da Satisfação do Cliente
>Vouchers de Férias
>Sorteio Anual de Férias para um destino de sonho
>Engajamento do Cliente
>Transformação de Avaliações em Oportunidades de Crescimento

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EB Emotions

Bónus Incluídos

Sessão de Consultoria Personalizada
Material de Marketing Personalizado
Suporte ao Cliente

EB Emotions

Tudo o que a EB Emotions inclui

Feedback Autêntico

Avaliações sinceras e autênticas da experiência do cliente

Recompensas para os seus clientes

Voucher de feiras a cada 100 avaliações + sorteio anual de ferias num destino de sonho

Análise de dados em Tempo Real

Antecipar-se a publicações negativas e fortalecer a reputação online da sua empresa.

Construção de bases de dados valiosa

Recolher o nome, localidade, data de nascimento e profissão dos seus clientes

Conformidade com RGPD

Atendimento dos seus funcionário, 70% de clientes que não regressam devido ao mau atendimento

Controlo Eficaz do Atendimento

Atendimento dos seus funcionário, 70% de clientes que não regressam devido ao mau atendimento

Satisfação dos clientes
90%

Valor do Sistema EB Emotions

365€/ANO + IVA

Quem são os Líderes?

Dinis Mesquita

Com mais de 20 anos de experiência em empresas de promoções turísticas, Dinis Mesquita estabeleceu parcerias em mais de 200 hotéis e aparthotéis em Portugal Continental e Ilhas. A sua expertise em comunicação e vendas impulsiona o sucesso da EB Emotions.

EB Emotions

Luís Almeida

Há mais de 10 anos, Luís Almeida utiliza o sistema EB Emotions, inicialmente criado para recolher dados dos clientes dos seus negócios e melhorar suas experiências.
Agora, essa plataforma está disponível para outras empresas, demonstrando não só sua eficácia, mas também a visão empreendedora de Luís em compartilhar sua inovação com outros profissionais do setor.

EB Emotions

20+

Clientes

100%

Clientes Satisfeitos

"Os nossos clientes adoram as recompensas contínuas! O EB Emotions não apenas melhora a satisfação, mas também constrói uma base de clientes leais e engajados."

Joana Oliveira
Pastelaria Paraíso Tropical

"Graças ao EB Emotions, conseguimos uma base de dados incrível que nos permite comunicar com os clientes a toda a hora e realizar campanhas nas épocas de menor afluência de clientes. Já usamos este sistema nos nossos restaurantes à mais de sete anos."

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António Espanhol
The Lingerie Restaurant

"Com o EB Emotions, conseguimos avaliar de forma eficaz o serviço de mesa, a simpatia dos colaboradores e a satisfação dos clientes com a comida. Esta plataforma não só fornece insights valiosos, como também recompensa os clientes com sorteios e descontos, fortalecendo a nossa comunidade e elevando a experiência no nosso restaurante."

Luís Correia
Restaurante Cantinho

"O EB Emotions é uma mais-valia nos nossos eventos, permitindo-nos avaliar a satisfação dos participantes em tempo real. Com a construção de uma base de dados, estabelecemos conexões duradouras e implementamos estratégias de remarketing eficazes para futuros eventos e iniciativas."

João Ferreira
Expositor

"Avaliei porque gosto de partilhar o meu feedback, e mesmo sem contar, fiquei super feliz em ganhar um voucher de férias! Fico mesmo contente com a iniciativa do restaurante, mostra que além de quererem saber a opinião dos clientes, também querem surpreendê-los constantemente. Se já era cliente, tenho agora um motivo maior para continuar a frequentar este espaço."

Carla Costa
Cliente de restaurante

"Avaliei porque gosto de partilhar o meu feedback, e mesmo sem contar, fiquei super feliz em ganhar um voucher de férias! Fico mesmo contente com a iniciativa do restaurante, mostra que além de quererem saber a opinião dos clientes, também querem surpreendê-los constantemente. Se já era cliente, tenho agora um motivo maior para continuar a frequentar este espaço."

Inês silva
Cliente de restaurante

"Com a EB Emotions, consigo acompanhar de perto a satisfação dos clientes e tomar medidas imediatas para resolver quaisquer problemas. A possibilidade de criar campanhas de marketing personalizadas também é uma vantagem incrível que me ajuda a atrair mais clientes para a minha loja."

Miguel Mota
Gestor de loja no Porto

"A EB Emotions transformou a maneira como entendemos e interagimos com nossos clientes. Agora, podemos recolher feedback de forma fácil e rápida, o que nos permite melhorar constantemente a nossa oferta. Os vouchers de férias são um bónus adicional que os nossos clientes adoram!"

Marta Carvalho
gerente de uma boutique em Lisboa

"O EB Emotions transformou a maneira como entendemos os nossos clientes. As avaliações emocionais deram-nos insights valiosos, e a participação em feiras tornou-se uma experiência verdadeiramente recompensadora."

Maria Silva
Restaurante Delícias do Sabor

Utilizar a plataforma EB Emotions é uma experiência transformadora para o meu restaurante, "O Cantinho". A facilidade com que conseguimos recolher e analisar feedback em tempo real ajudou-nos a melhorar significativamente. 

Luís Correia
restaurante O Cantinho

Perguntas Frequentes

Uma solução para avaliações de satisfação via website ou QRCode.

Os clientes respondem às questões selecionadas pelo cliente e, deixando os dados pessoais, concorrem a um sorteio de férias de sonho e a vouchers de férias no Douro, Algarve, Madeira e Açores.

Nome, email, nº telemóvel, profissão, data de nascimento para uma base RGPD autorizada.

Análise em tempo real permite a resolução proativa de problemas.

Sim, cada empresa terá clientes premiados e os clientes recebem vantagens a cada 100 avaliações. Os vouchers são fornecidos pelas empresas dos líderes.

Em tempo real, pode verificar a avaliação deixada pelos clientes e assim saber a qualidade do atendimento e serviço prestado por aquele funcionário ou secção.

Sim, pode optar pela mensalidade de 50€ + IVA por débito direto.

Sim, pode abrir o URL e facultar o seu tablet para os seus clientes fazerem a avaliação.

Cada link é personalizado e é gerado para um estabelecimento. Tendo outro estabelecimento terá que adquirir mais acesso, sendo que pode controlar tudo no mesmo BackOffice.

Sim, pode editar a qualquer momento, no backoffice, as questões que quer colocar, ajustando à ocasião, evento ou época do ano.

Cada avaliação conta, por isso pode concorrer as vezes que quiser.

O sistema só permite uma avaliação por dia, pressupõe-se que o cliente diário possa avaliar sempre que vier ao estabelecimento.

O feedback é a melhor forma de manter relacionamento com o cliente e mostrar que a empresa se preocupa com a sua satisfação. Além disso, é uma ótima estratégia para a empresa obter informações que permitam aprimorar seus serviços. Surpreendê-los com férias é o salto qualitativo para a sua empresa.

Quer saber mais?

Temos a solução ideal para si!

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